हजारीबाग बिजली विभाग में दो दिवसीय शिविर का आयोजन, उपभोक्ताओं को मिलेगी बेहतर सेवाएं

हजारीबाग: जिले के बिजली उपभोक्ताओं के लिए एक महत्वपूर्ण पहल की जा रही है। बिजली विभाग ने उपभोक्ताओं को बेहतर सेवाएं प्रदान करने और उनके बिजली बिल से संबंधित समस्याओं का समाधान करने के उद्देश्य से दो दिवसीय शिविर का आयोजन किया है। यह शिविर 3 और 4 सितंबर को डिवीजन स्तर पर आयोजित किया जाएगा, जहां उपभोक्ता अपने बिजली बिल संबंधी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं और अपने उपभोक्ता रिकॉर्ड को अद्यतन कर सकते हैं।
बिजली विभाग के इस शिविर का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ताओं के रिकॉर्ड में उनके मोबाइल नंबर और व्हाट्सएप नंबर को अद्यतन करना है, ताकि विभाग और उपभोक्ताओं के बीच बेहतर संचार स्थापित हो सके। इसके अलावा, शिविर में बिजली बिलिंग से संबंधित विभिन्न समस्याओं के समाधान के लिए भी पहल की जा रही है। इस शिविर का आयोजन विद्युत अवर प्रमंडल के कार्यपालक अभियंता अंगेश कुमार की देखरेख में किया जा रहा है। उन्होंने सभी उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे इस शिविर में भाग लेकर अपनी शिकायतें दर्ज करवाएं और अपने रिकॉर्ड को अद्यतन करें।
इस दो दिवसीय शिविर के दौरान, उपभोक्ता निम्नलिखित सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं:
➡️बिजली बिल से संबंधित शिकायतों का निवारण: उपभोक्ता अपने बिजली बिल में किसी भी प्रकार की विसंगति या समस्या के संबंध में शिकायत दर्ज कर सकते हैं, और विभागीय अधिकारियों द्वारा उनकी समस्याओं का समाधान किया जाएगा।
➡️मोबाइल और व्हाट्सएप नंबर का अद्यतन: उपभोक्ता अपने उपभोक्ता रिकॉर्ड में मोबाइल नंबर और व्हाट्सएप नंबर को अद्यतन कर सकते हैं, जिससे उन्हें भविष्य में बिजली बिल से संबंधित सूचनाएं और अपडेट सीधे प्राप्त हो सकें।
➡️बिजली मीटर से संबंधित समस्याओं का समाधान: यदि किसी उपभोक्ता का बिजली मीटर खराब हो गया है या उसमें कोई गड़बड़ी है, तो वे इस शिविर के दौरान आवेदन देकर मीटर को बदलवा सकते हैं या उसमें सुधार करवा सकते हैं।

कार्यपालक अभियंता अंगेश कुमार ने उपभोक्ताओं को यह भी बताया कि बिना मीटर के बिजली का उपयोग करना एक गंभीर अपराध है और इसे बिजली चोरी के समान माना जाता है। इसलिए, उपभोक्ताओं को सलाह दी गई है कि वे जल्द से जल्द अपने बिजली मीटर की स्थिति की जांच करवा लें और यदि मीटर में कोई गड़बड़ी है, तो उसे सुधारवा लें। शिविर के दौरान, उपभोक्ताओं को यह सुविधा भी प्रदान की जाएगी कि वे अपने मीटर से संबंधित शिकायतों का समाधान प्राप्त कर सकें।
इस शिविर का आयोजन न केवल शहरी क्षेत्रों में बल्कि ग्रामीण क्षेत्रों में भी किया जाएगा, ताकि सभी उपभोक्ताओं को इस पहल का लाभ मिल सके। ग्रामीण क्षेत्रों में भी बिजली बिलिंग की समस्याओं का समाधान और रिकॉर्ड अद्यतन की सुविधा प्रदान की जाएगी, जिससे ग्रामीण उपभोक्ताओं को भी बेहतर सेवाएं प्राप्त हों।
बिजली विभाग द्वारा इस प्रकार के शिविर का आयोजन उपभोक्ताओं के साथ विभाग के संबंधों को मजबूत बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। इससे न केवल उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान होगा, बल्कि उनके और विभाग के बीच संवाद भी बेहतर होगा। विभाग की इस पहल से उपभोक्ताओं को उनके बिजली बिल और मीटर संबंधी समस्याओं का त्वरित और प्रभावी समाधान मिलने की उम्मीद है।